常見問題

我的帳號

Faithlife是什麼?我為什麼會在那裡有一個帳號?

Logos聖經軟體的母公司-Logos研究系統(Logos Research System)於2014年8月正式改名為Faithlife公司。Logos聖經軟體仍然是旗下最主要的產品,但是我們還開發了其他的相關產品如:Proclaim教會簡報軟體、Biblia、Faithlife基督教電子書、萊克姆出版社等。

我Faithlife的登入帳號與密碼是什麼?

您登入的帳號是您在建立您帳號時使用的電子郵件。密碼是您在建立您帳號時設定的。假如您忘記您的密碼,您可以輸入您的電子郵件來要求自動重新設定它。假如您已不再使用您的這個電子郵件,請藉由電子郵件:support@logos.comChinese@logos.com (中文)。電話(+1)-800-875-6467(美國境內)或 +1-360-527-1700(美國境外)來聯絡我們的客服中心。

我忘記了我的密碼。我可以重新設定密碼嗎?

假如您仍然在使用您建立帳號時用的電子郵件,您可以點擊 這裡 來重新設定密碼。

我的帳號有問題,我該怎麼辦?

請藉由電子郵件: support@logos.comChinese@logos.com (中文)。電話(+1)-800-875-6467(美國境內)或 +1-360-527-1700(美國境外)來聯絡我們的客服中心。

我可以如何使用Logos裡的媒體?它們是否受到著作權的保護?我是否可以作為個人使用?

Logos 包含了許多照片、圖片、草圖、與其他許多的媒體資源,因此對於那些資源可以使用或可用來做論文、簡報、或講章...等常常有許多的疑問。答案是:視情況而定。許多的資源是由Logos團隊創作或是公共領域的資源,有些則是其他公司或使用者的智慧財產。對於那些資源您可以使用的詳細列表,請至我們的圖片使用細則網頁來瞭解更多。

為什麼我的購物車裡的商品會動態降價?

我們提供動態價格,根據產品與您已經擁有的資源的重疊情況自動調整價格。 動態價格有兩種類型。1)所有權動態價格,根據您已經擁有的資源重疊情況,對叢書(collection)進行折扣。2)購物車重疊動態價格,如果多套叢書之間有重疊,則對您購物車中的產品進行折扣。 所有權動態價格直接顯示在產品頁面、搜索結果以及您的購物車中。購物車重疊動態價格僅在適用時在您的購物車中顯示並自動應用。

Logos 訂閱方案

Logos 訂閱方案和之前的套裝版本有何不同?升級對我意味著什麼?

Logos 訂閱分三個級別:初級、中級和高級, 每一個級別依據您個人需求來選擇功能,請前往訂閱方案瞭解最新功能。其他關於訂閱相關問題請前往訂閱制常見問題。

安裝與下載

我如何安裝Logos免費版?

您可以在 這裡輸入您的電郵來登記免費版的下載。藉由這個Logos中文基本版,您可以體驗Logos如何能幫助您看見神話語中更多的亮光。 您可以用互動和智能的工具自訂一個讀經計劃、記筆記和畫重點、和做每日靈修。內有價值300+美金的資源和功能,中文和合本聖經(繁體和簡體),荒漠甘泉,聖經人物數據集,Faithlife Study Bible(英)…等資源。 同時,歡迎您來瞭解全新的Logos 10 付費套裝!

我如何安裝Logos?

當您完成了訂購后,您可以在 這裡來下載程式安裝。如果您購買中文或英文版的套裝,您的訂單確認電子郵件裡可以讓您下載應用程式,或登入到您的帳號裡的訂單歷史中來下載應用程式。 如果您無法下載或有任何問題,歡迎您藉由電子郵件: support@logos.comchinese@logos.com (中文)。電話(+1)-800-875-6467(美國境內)或 +1-360-527-1700(美國境外)來聯絡我們的客服中心。 請在這裏瞭解安裝Logos的硬件最低配置。

我是否可以在我個人所擁有的不同電腦或設備上同時使用此軟體?

您所購買的 Logos 聖經軟體是安全地儲存在我們的網路伺服器上,因此您只要用您的帳號和密碼登入您在電腦 (Windows或Mac)或行動設備 (iOS或安卓)裡的應用程式(須先下載軟體或App),您就可以同時在您所擁有的電腦或行動設備上使用此軟體。然而,此帳號只能您個人或讓您的配偶使用,不能與其他人分享。

我剛買了一本書,我該如何安裝它?

Logos 會自動幫您安裝。您只要重新啟動您的Logos軟體,並連結網路,您的書就會自動下載並索引。

關於Logos圖書

誰適合使用Logos圖書?

每一個人!針對不同的屬靈需要和教會角色,我們有以下的推薦:

中文鑽石版 或者中英文鑽石版: 神學教授、老師

中文白金版 或者 中英文白金版:道碩學生及以上、牧者

中文金版:經常需要講道的牧者和同工 或者 中英文金版:道碩以上學生、牧者

中文銀版:偶爾需要講道的牧者和同工

中文銅版:帶職服事(團契小組長)的基督徒、有計劃未來讀神學的基督徒

中文入門版:有深度研經需求的基督徒

是否有提供軟體使用說明?

Logos 聖經軟體本身就有包含詳細的使用説明。當您在使用軟體時遇到不懂的地方,您可以隨時點擊在右上方的問號(?)或按F1鍵。

從Logos 10 開始,我們定期舉辦綫上教學和演示,並現場回答大家的疑問。歡迎瀏覽教學活動頁面,您還可以重溫所有過往教學活動的視頻和講義。

此外,您可以通過以下方式來學習使用Logos:

新手入門教學 基礎技能小集,10分鐘上手Logos。

YouTube頻道 繁體中文教學視頻。

繁體中文部落客

簡體中文博客

中文論壇提出使用上的問題或者回報一個bug。

支付寶和微信支付

誰可以使用支付寶和微信支付?

如果您有中國大陸的有效支付寶和微信支付賬號,就可以在Logos所有網站(繁體中文、簡體中文、英文等)使用支付寶和微信支付進行支付。
如果您使用的是中國大陸以外的支付寶和微信支付賬號,如支付寶香港或微信支付香港,目前還不能在Logos使用。

如何使用支付寶和微信支付支付?

您可以到比較套裝頁面去瀏覽所有套裝新書與功能。 將要購買的產品放入購物車,進入支付頁面后,您會在左邊看到創建新的支付信息的菜單,並看到支付寶和微信支付選項。 請參考這篇文章瞭解支付寶請參考這篇文章瞭解微信支付

預購圖書可以使用支付寶和微信支付嗎?

請留意,預購產品暫時不能使用支付寶和微信支付購買,但可以使用禮品卡換購。除此以外,所有上市圖書和套裝產品,不限語言都可以使用支付寶和微信支付。

支付寶和微信支付可以分期付款嗎?

目前我們不支持支付寶和微信支付進行分期付款。

支付寶和微信支付購買的產品適用30天退貨政策嗎?

適用。您的退款會退回您的支付寶和微信支付賬戶。如果超過7天還沒有看到退款成功,請與我們聯絡 chinese@logos.com

我必須要有美元賬戶才能使用支付寶和微信支付嗎?

不需要。我們收取定額的美金,您的銀行會扣除相應的人民幣金額。

支付寶和微信支付支付適用的匯率是什麽?

在您進行掃碼支付之前,會看到該交易使用的匯率。匯率由您的銀行和支付寶和微信支付決定。