常見問題

查看更多關於支付寶/微信支付的問題

• 誰可以使用支付寶和微信支付？

  如果您有中國大陸的有效支付寶和微信支付賬號，就可以在Logos所有網站（繁體中文、簡體中文、英文等）使用支付寶和微信支付進行支付。
  如果您使用的是中國大陸以外的支付寶和微信支付賬號，如支付寶香港或微信支付香港，目前還不能在Logos使用。

• 如何使用支付寶和微信支付支付？

  您可以到比較套裝頁面去瀏覽所有套裝新書與功能。 將要購買的產品放入購物車，進入支付頁面后，您會在左邊看到創建新的支付信息的菜單，並看到支付寶和微信支付選項。 請參考這篇文章瞭解支付寶， 請參考這篇文章瞭解微信支付。

• 支付寶和微信支付可以分期付款嗎？

  目前我們不支持支付寶和微信支付進行分期付款。

• 支付寶和微信支付可以支付訂閱訂單嗎？

  目前我們不支持用於訂閱訂單。

• 預購圖書可以使用支付寶和微信支付嗎？

  預購產品暫時不能使用支付寶和微信支付購買，但可以使用禮品卡換購。 請留意，您可以選擇用禮品卡來支付預購，但是賬戶上仍然需要有一張信用卡。
  如果您沒有信用卡，且希望預購新書，請聯絡中文部同工 chinese@logos.com。目前只有中國大陸用戶可以使用支付寶或微信支付。 除此以外，所有上市圖書和套裝產品，不限語言都可以使用支付寶和微信支付。

• 如何使用支付寶或微信支付購買禮品卡？

  您可以前往禮品卡頁面進行購買，在結賬頁面您會看到支付寶或微信支付的選項，您只需要設置一次。 點擊這裏查看截圖説明。 關於支付寶的設定，如需要幫助請查看這裏。關於微信支付的設定，如需要幫助請查看這裏。
  如果您購買的金額超過了500美金，請務必聯係我們來獲得額外回饋。請電郵到chinese@logos.com 
  

• 禮品卡裏的金額可以用來做什麽？有最低要求嗎？

  任何Logos網站上的產品都可以使用禮品卡裏的金額支付，包括中英文【套裝】和【已上市或預購圖書】。目前最低50美金起售，並且以50美金爲一個單位購買，即50，100，150...以此類推。

• 我如何使用禮品卡？

  您會在購物支付頁面看到您可用的信用餘額選項，點擊這裏查看截圖。

• 我必須要有美元賬戶才能使用支付寶和微信支付嗎？

  不需要。我們收取定額的美金，您的銀行會扣除相應的人民幣金額。

• 支付寶和微信支付支付適用的匯率是什麽？

  在您進行掃碼支付之前，會看到該交易使用的匯率。匯率由您的銀行和支付寶和微信支付決定。

• 支付寶和微信支付購買的產品適用30天退貨政策嗎？

  適用。您的退款會退回您的支付寶和微信支付賬戶。如果超過7天還沒有看到退款成功，請與我們聯絡 chinese@logos.com。

• 訂單可以開發票嗎？

  目前零售訂單只提供訂單摘要（Order Summary）作爲購買憑據。因爲每個國家地區的發票要求不同，我們暫時無法提供當地的發票 —— 團購訂單和機構訂單除外。

有更多問題，歡迎電郵到 chinese@logos.com 聯絡中文部同工。